Gizlilik Politikası

Bu politika, Istanbul Travel Point olarak kişisel verilerinizi hangi amaçla topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız veriler

Rezervasyon oluşturduğunuzda ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kalkış ve varış noktalarınız, yolculuk tarihi ile varsa uçuş kodunuz ve notlarınız işlenir. Ödeme adımında kart bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna iletilir; sunucularımızda saklanmaz, tarafımızca görülmez.

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ayrıca IP adresiniz ve oturum bilgileriniz güvenlik amacıyla kayıt altına alınır.

Kullanım amaçları

• Rezervasyonunuzu oluşturmak, onaylamak ve şoför ataması yapmak
• Onay, hatırlatma ve değişiklik bildirimleri göndermek
• Ödemeyi almak, fatura düzenlemek ve iade süreçlerini yürütmek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Veri paylaşımı

Yolculuğun gerçekleşmesi için gereken asgari bilgi (ad, telefon, alım noktası ve saati) atanan şoförle paylaşılır. Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşu, e-posta gönderimi için e-posta altyapı sağlayıcısı ile veri işleyen sıfatıyla çalışılır. Yasal talep hâlinde yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.

Saklama süresi

Rezervasyon ve ödeme kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır. Bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Güvenlik

Site genelinde SSL/TLS şifrelemesi kullanılır. Ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Yönetim paneline erişim rol bazlı yetkilendirme ve iki adımlı doğrulama ile korunur.

Çerezler

Oturumun sürdürülmesi ve dil tercihinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler olmadan rezervasyon akışı çalışmaz.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilir, taleplerinizi İletişim sayfamızdaki kanallardan iletebilirsiniz.