عقد البيع عن بُعد

يُبرَم هذا العقد إلكترونيًا بين مقدّم الخدمة المحدَّد أدناه والمستهلك الذي يشتري الخدمة، وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.

1. الأطراف

الاسم التجاري لمقدّم الخدمة وعنوانه ورقمه الضريبي وعنوان بريده الإلكتروني المسجَّل وبيانات التواصل معه منشورة بالكامل في صفحة التواصل لدينا وتشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد. ويصبح المستهلك طرفًا فيه من خلال الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الرحلة المقدَّمة أثناء الحجز.

2. موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو خدمة النقل الخاص التي أنشأ المستهلك حجزًا لها إلكترونيًا، بنقطتي استلام ووصول محدّدتين وتاريخ ووقت محدّدين. وتُعرض خصائص الخدمة وفئة المركبة والسعر الإجمالي على المستهلك في خطوة الحجز.

3. السعر والدفع

المبلغ الظاهر على شاشة الحجز هو السعر الإجمالي شامل الضرائب. وتُعرض رسوم الجسور والطرق السريعة ودخول المطار التي يستلزمها المسار، إلى جانب أي خدمات إضافية مطلوبة، كبنود منفصلة قبل الدفع. أما رسم الخدمة المطبَّق على الدفع بالبطاقة فيُعرض كبند مستقل في صفحة الدفع؛ ولا يُطبَّق عند اختيار الدفع للسائق.

تتم عمليات الدفع مع تحقق 3D Secure عبر البنية التحتية لشركة iyzico، وهي مؤسسة دفع مرخّصة. ولا تُحفظ بيانات البطاقة على خوادم مقدّم الخدمة.

4. تنفيذ الخدمة

في رحلات المطار يستقبل السائق المستهلك في صالة القدوم حاملًا لافتة باسمه. وإذا أُدخل رقم الرحلة، تُتابَع الرحلة ويُحدَّث موعد الاستلام مجانًا في حال التأخير. وفي الرحلات الأخرى يحضر السائق إلى العنوان المبلَّغ في الوقت المتفق عليه.

5. حق الانسحاب

عملًا بالمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يوجد حق انسحاب فيما يتعلق بخدمات النقل التي يجب تنفيذها في تاريخ أو فترة محدّدة. ومع ذلك، يمنح مقدّم الخدمة إلغاءً مجانيًا وفق الشروط الواردة في صفحة شروط الإلغاء والاسترداد.

6. تسوية النزاعات

تختص لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك في محل إقامة المستهلك، ضمن الحدود المالية المعلنة من وزارة التجارة.

7. النفاذ

بتأكيد الحجز، يقرّ المستهلك بأنه قرأ جميع شروط هذا العقد وقبلها. ويدخل العقد حيّز النفاذ لحظة إنشاء الحجز.