Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, zu welchem Zweck wir als Istanbul Travel Point Ihre personenbezogenen Daten erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen.

Erhobene Daten

Bei Erstellung einer Buchung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Abhol- und Zielort, das Reisedatum sowie gegebenenfalls Ihre Flugnummer und Ihre Anmerkungen. Im Zahlungsschritt werden Ihre Kartendaten unmittelbar an das lizenzierte Zahlungsinstitut übermittelt; sie werden nicht auf unseren Servern gespeichert und sind für uns nicht einsehbar.

Beim Besuch unserer Website werden zudem Ihre IP-Adresse und Sitzungsdaten zu Sicherheitszwecken protokolliert.

Verwendungszwecke

• Erstellung und Bestätigung Ihrer Buchung sowie Zuweisung eines Fahrers
• Versand von Bestätigungs-, Erinnerungs- und Änderungsmitteilungen
• Entgegennahme der Zahlung, Rechnungsstellung und Abwicklung von Rückerstattungen
• Messung der Servicequalität und Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten

Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder vermietet.

Weitergabe von Daten

Die für die Durchführung der Fahrt erforderlichen Mindestangaben — Name, Telefon, Abholort und -zeit — werden an den zugewiesenen Fahrer weitergegeben. Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit einem Zahlungsinstitut, für den Versand von Nachrichten mit einem E-Mail-Infrastrukturanbieter jeweils als Auftragsverarbeiter zusammen. Auf rechtmäßiges Verlangen können Daten an zuständige Behörden weitergegeben werden.

Speicherdauer

Buchungs- und Zahlungsunterlagen werden nach steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben 10 Jahre aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheit

Auf der gesamten Website wird SSL/TLS-Verschlüsselung eingesetzt. Zahlungen werden mit 3D-Secure-Prüfung entgegengenommen. Der Zugang zum Verwaltungsbereich ist durch rollenbasierte Berechtigungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

Cookies

Zur Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung und zum Speichern Ihrer Sprachauswahl werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet. Ohne sie funktioniert der Buchungsablauf nicht.

Ihre Rechte

Zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie Näheres in unserer KVKK-Informationserklärung; Ihre Anfragen richten Sie bitte über die Wege auf unserer Kontaktseite an uns.