Часто задаваемые вопросы

Если при бронировании вы укажете номер рейса, мы отследим его, и время подачи автомобиля будет автоматически изменено по фактическому времени посадки. Доплата за задержку не взимается.

После бронирования мы отправляем всю необходимую информацию о водителе в WhatsApp. В аэропорту Стамбул мы направляем вас в наш офис в терминале; в Сабиха Гёкчен мы встречаем вас в точке встречи.

Да. Пока до времени подачи остаётся более 24 часов, свяжитесь с нами, указав номер бронирования, чтобы изменить дату, время или адрес.

При отмене более чем за 24 часа до времени подачи сумма возвращается полностью. При более поздней отмене возврат невозможен, но вы можете бесплатно перенести трансфер на другую дату.

Нет. Вместимость багажа каждого автомобиля указана на странице «Наши автомобили» и включена в стоимость. Если у вас больше вещей, укажите это в примечании при бронировании — мы подберём подходящий автомобиль.

Мы принимаем онлайн-оплату с проверкой 3D Secure картами Visa, Mastercard, American Express и Troy. Также вы можете заплатить водителю во время трансфера — только наличными; оплата картой в автомобиле невозможна.

На всём сайте используется SSL-шифрование, платежи принимаются с проверкой 3D Secure. Данные вашей карты не хранятся на наших серверах и передаются напрямую лицензированной платёжной организации.

При оплате картой сумма списывается в момент бронирования. Если вы выбираете оплату водителю, стоимость оплачивается наличными во время трансфера.

Да — в автомобиле мы принимаем только наличные. На этапе оплаты выберите «Оплатить водителю» и рассчитайтесь наличными во время трансфера. При этом надбавка за оплату картой не применяется.

Да. Детское или младенческое кресло можно выбрать при бронировании как дополнительную услугу; его стоимость показывается отдельной строкой до оплаты.

При встрече в аэропорту бесплатны 60 минут с фактического времени посадки самолёта, по другим адресам — 30 минут с времени подачи.

Да. Наши автомобили вмещают от 5 до 19 пассажиров. Для больших групп мы можем предоставить несколько машин.

Нет. Мы работаем круглосуточно, каждый день в году; в какой бы час это ни было, водитель будет вас ждать.

Наши телефонная линия и WhatsApp работают круглосуточно. Актуальные номера и адреса электронной почты указаны на странице «Контакты».

Да. Пока место подачи находится в Стамбуле, мы отвезём вас в любую точку Турции — Гебзе, Сапанджа, Чорлу, Силиври, Бурса или дальше. Стоимость для вашего маршрута можно сразу увидеть в форме на главной странице.